Foire aux questions

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Questions fréquentes :

Pour souscrire au service PayTrip, il vous suffit de détenir :

  • Un document officiel d’identité en cours de validité (passeport, pièce d’identité, titre de séjour) d’un des 28 pays de l’Union Européenne, du Liechtenstein, de l’Islande ou de la Norvège.
  • Un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois.

Oui. Il est tout à fait possible d’ouvrir un compte PayTrip en dehors de la France. La souscription est ouverte à tous les résidents européens des 31 pays de  l’espace économique européen à l’exception des résidents de Monaco et de Saint Marin.

Oui. Il est tout à fait possible d’ouvrir un compte PayTrip si vous êtes interdit bancaire.

Il faut être majeur pour ouvrir un compte PayTrip et bénéficier de ses avantages.

Une personne mineure peut bénéficier d’une carte prépayée en tant que bénéficiaire.

Vous pouvez consulter les transactions sur votre compte depuis la rubrique > Mes opérations. Il y sera disponible l’ensemble de vos opérations de votre compte PayTrip sur 30 jours glissants.

Vous pouvez alimenter votre compte PayTrip à hauteur de 20 000€  par jour, 50 000€ par mois, 120 000€ par an.

Les fonctionnalités d’un compte PayTrip sont les suivantes :

  • Un compte de paiement international en ligne, avec IBAN français, accessible par Web et Mobile
  • Une carte prépayée Mastercard® rechargeables
  • Jusqu’à 3 cartes prépayées Mastercard® supplémentaires destinées aux bénéficiaires à qui je souhaite envoyer de l’argent,
  • Une plateforme technologique intégrée offrant des services 24h/24 et 7J/7

Le dépôt minimum pour ouvrir un compte PayTrip est de 100€.

Non, le compte PayTrip est un compte de paiement, et non un compte bancaire. Il n’est donc pas possible que le solde du compte soit négatif.

Non, le compte PayTrip n’est pas rémunéré.

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Du lundi au vendredi : 9h00 à 17h00